星级酒店有一星级酒店、二星级酒店、三星级酒店、四星级酒店、五星级酒店，那么星级酒店评定标准是什么呢?下面岚禾酒店设计为大家介绍，星级酒店评定标准：
问
星级酒店评定标准?
答
1：星级酒店评定标准：根据《中华人民共和国星级酒店评定标准》将酒店按等级标准是以星级划分，分为一星级到五星级5个标准;
2：星级以镀金五角星为符号;
五星级高级酒店标志
3：用一颗五角星表示一星级;
4：两颗五角星表示二星级;
5：三颗五角星表示三星级;
6：四颗五角星表示四星级;
7：五颗五角星表示五星级;
8：五颗白金五角星表示白金五星级;
9：最低为一星级，最高为白金五星级，星级越高，表示旅游饭店的档次越高。
星级酒店划分条件
一星级酒店
酒店效果图仅供欣赏，没有星级要求
1：饭店布局基本合理，方便客人在饭店内的正常活动；
2：公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。的规定；
3：有适应所在地气候的采暖、制冷设备，各区域通风良好；
4：设施设备养护良好，达到整洁、卫生和有效；
5：各种指示用、和服务用文字，至少用规范的中英文同时表示；
6：能够用英语提供服务；
7：前厅
01：有前厅和总服务台;
02：总服务台位于前厅显著位置，有装饰、光线好，有中英文标志;前厅接待人员18小时以上以普通话提供接待、问询、结账和留言服务;
03：提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、所在地旅游交通图、主要交通工具时刻表;
04：提供小件行李存放服务;
05:提供行李出入店服务。
8：客房
01：至少有15间(套)可供出租的客房;
02：门锁为暗锁，有防盗装置，显著位置张贴应急疏散图及相关说明;
03：装修良好，有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具;
04：至少75%的客房有卫生间，装有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸(配有浴帘);
001：客房中没有卫生间的楼层设有男女分设、间隔式公用卫生间以及专供客人使用的男女分设、间隔式公共浴室，配有浴帘;
002：采取有效的防滑措施，24小时供应冷水，16小时供应热水。
05：照明充足，有遮光窗帘;
06：备有饭店服务指南、价目表、住宿须知;
07：客房、卫生间每天全面整理一次，隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套，并做到每客必换;
08：16小时提供冷热饮用水。
9：餐饮
01：有桌椅、餐具、灯具配套及照明充足的就餐区域;
02：能够提供早餐服务 ;
03：餐饮加工区域,及用具保持整洁、卫生。
10：公共区域
01：有男女分设的公共卫生间;
02：有公用电话;
03：有应急照明灯;
04：走廊墙面整洁、有装修，24小时光线充足，无障碍物;
05：紧急出口等各种标识清楚，位置合理。
二星级酒店
酒店效果图仅供欣赏，没有星级要求
1：饭店布局基本合理，方便客人在饭店内的正常活动;
2：公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定;
3：有适应所在地气候的采暖、制冷设备，各区域通风良好;
4：设施设备养护良好，达到整洁、卫生和有效;
5：各种指示用、和服务用文字，至少用规范的中英文同时表示;
6：能够用英语提供服务;
7：前厅
01：有与饭店规模、星级相适应的前厅和总服务台;
02：总服务台位于前厅显著位置，有装饰、光线好，有中英文标志;
03：前厅接待人员24小时以普通话提供接待、问询、结账和留言服务;
04：提供传真服务;
05：总服务台提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、所在地旅游景区(点)介绍、旅游交通图、报刊及主要交通工具时刻表;
06：有行李推车、提供行李出入房服务;
07：提供小件行李存放服务;
08：有管理人员24小时在岗值班;
09：设客人休息场所。
8：客房
01：至少有20间(套)可供出租的客房;
02：门锁为暗锁，有防盗装置，显著位置张贴应急疏散图及相关说明;
03：装修良好，有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具，照明良好;
04：至少75%的客房有卫生间，装有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸(配有浴帘);
001：客房中没有卫生间的楼层设有男女分设、间隔式公用卫生间以及专供客人使用的男女分设、间隔式公共浴室，配有浴帘;
002：采取有效的防滑措施，24小时供应冷水，18小时供应热水。
05：照明充足，有遮光窗帘;
06：有方便使用的电话机，可以拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话，并配有使用说明;
07：有彩色电视机，画面音质清晰;
08：具备防噪音及隔音措施;
09：备有饭店服务指南、价目表、宾客须知;
010：设有至少两种规格的电源插座;
011：客房、卫生间每天全面整理一次，每日或应客人要求更换床单、被单及枕套，提供洗衣服务;
012：24小时提供冷热饮用水。
9：餐饮
01：有照明充足的就餐区域，桌椅、餐具、灯具配套;
02：能够提供早餐服务;
03：应客人要求提供送餐服务;
04：餐饮制作区域及用具保持干净、整洁、卫生;
10：公共区域
01：提供回车线或停车场;
02：4层(含4层)以上的楼房有客用电梯;
03：有公用电话，并配备市内电话簿;
04：有男女分设的公共卫生间;
05：代售邮票，代发信件，代售旅行日常用品;
06：有应急照明灯;
07：走廊墙面整洁、有装修，24小时光线充足，无障碍物;
08：紧急出口等各种标识清楚，位置合理。
三星级酒店
酒店效果图仅供欣赏，没有星级要求
1：饭店布局合理，方便客人在饭店内活动。
2：指示用标清晰，公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定。
3：有空调设施，各区域通风良好，温、湿度适宜。
4：有与本星级相适应的计算机管理系统。
5：设施设备养护良好，使用安全，达到整洁、卫生和有效。
6：各项管理制度健全，与饭店规模和星级相一致。
7：各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。
8：各对客服务区域能用普通话和英语提供服务。
9：前厅
01：有与接待能力相适应的前厅。内装修美观别致。有与饭店规模、星级相适应的总服务台;
02：总服务台各区段有中英文标志，接待人员24小时提供接待、问询、结账和留言服务;
03：提供一次性总帐单结账服务(商品除外);
04：提供信用卡结算服务;
05：提供饭店服务项目宣传品，客房价目表，所在地旅游交通图、所在地旅游景点介绍、主要交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊;
06：24小时提供客房预订
07：有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私;
08：设门卫应接员，16小时迎送客人;
09：设专职行李员，有专用行李车，18小时为客人提供行李服务。有小件行李存放处;
010：有管理人员24小时在岗值班;
011：设大堂经理，18小时在岗服务;
012：在非经营区设客人休息场所;
013：提供代客预订和安排出租汽车服务;
014：门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅，能为残疾人提供必要的服务。
10：客房
01：至少有30间(套)可供出租的客房;
02：有门窥镜和防盗装置，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明;
03：装修良好、美观，有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯及行李架等配套家具;
001：室内满铺地毯、木地板或其他较高档材料;
002：室内采用区域照明且目的物照明度良好。
04：有卫生间，装有抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸或淋浴间;
001：浴缸配有浴帘、淋浴喷头(另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头)
002：采取有效的防滑措施，采用较高级建筑材料装修地面、墙面和天花，色调柔和，目的物照明度良好;
003：有良好的排风系统或排风器，温湿度与客房适宜;
004：有110/220V不间断电源插座，24小时供应冷、热水。
05：有方便使用的电话机，可以直接拨通、或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话，并配有使用说明;
06：可以提供国际互联网接入服务，并有使用说明;
07：有彩色电视机。播放频道不少于16个，画面和音质清晰，备有频道指示说明。播放内容应符合中国政府规定;
08：具备有效的防噪音及隔音措施;
09：有至少两种规格的电源插座，并提供插座转换器;
010：有遮光窗帘;
011：有单人间;
012：有套房;
013：有与本星级相适应的文具用品。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景点介绍和旅游交通图。应客人要求提供相应的报刊;
014：客房、卫生间每天全面整理1次，每日或应客人要求更换床单、被单及枕套，客用品和消耗品补充齐全;
015：提供开夜床服务，放置晚安致意卡;
016：床上用棉织品(床单、枕心、枕套、棉被及被单等)及卫生间针织用品(浴衣、浴巾、毛巾等)材质良好、工艺讲究、柔软舒适;
017：24小时提供冷热饮用水，免费提供茶叶或咖啡;
018：70%客房有小冰箱，提供适量酒和饮料，备有饮用器具和价目单;
019：客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务;
020：提供留言和叫醒服务;
021：提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务;
022：有送餐菜单和饮料单，18小时提供送餐服务，有可挂置门外的送餐牌;
023：提供擦鞋服务。
11：餐厅及吧室
01：有餐厅，提供早、中、晚餐服务;
02：有宴会单间或小宴会厅，能提供宴会服务;
03：有酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供饮品服务的场所;
04：餐具无破损，卫生、光洁;
05：菜单及饮品单美观整洁，出菜率不低于90%。
12：厨房
01：位置合理，紧邻餐厅;
02：墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有地槽，有吊顶;
03：冷菜间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷菜间温度符合食品卫生标准，内有空气消毒设施;
04：粗加工间与其它操作间隔离，各操作间温度适宜;
05：有必要的冷藏、冷冻设施;
06：洗碗间位置合理;
07：有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭;
08：厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开、自动闭合的弹簧门;
09：采取有效的消杀蚊绳、蟑螂等虫害措施。
13：会议康乐设施：有会议康乐设施设备，并提供相应服务;
14：公共区域
01：提供回车线或停车场;
02：4层(含4层)以上的建筑物有足够的客用电梯;
03：有公用电话，并配备市内电话簿;
04：有男女分设、间隔式公共卫生间;
05：有小商店，出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品;
06：代售邮票、代发信件，办理传真、复印、打字、国际长途电话等服务;
07：提供电脑出租服务。
08：有应急供电设施和应急照明设施;
09：走廊地面满铺地毯或其他较高档材料，墙面整洁、有装修，24小时光线充足，无障碍物;
010：紧急出口标识清楚，位置合理。
15：在选择项目中至少具备10项。
四星级酒店
酒店效果图仅供欣赏，没有星级要求
1：饭店布局和功能划分合理，设施使用方便、安全;
2：内外装修采用高档材料，工艺精致，具有突出风格;
3：指示用标志清晰、实用，公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定。
4：有中央空调(别墅式度假饭店除外)，各区域通风良好。
5：有与本星级相适应的计算机管理系统。
6：有公共音响转播系统;背景音乐曲目、音量适宜，音质良好。
7：设施设备养护良好，无噪音，达到整洁、卫生和有效。
8：各项管理制度健全，与饭店规模和星级一致。
9：各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。
10：能用普通话和英语提供服务，必要时能用第二种外国语提供服务。
11：前厅
01：面积宽敞，与接待能力相适应;
02：气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足;
03：有与饭店规模、星级相适应的总服务台;
04：总服务台各区段有中英文标志，接待人员24小时提供接待、问询和结账服务;
05：提供留言服务;
06：提供一次性总帐单结账服务(商品除外);
07：提供信用卡结算服务;
08：18小时提供外币兑换服务;
09：提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、中英文所在地交通图、所在地和全国主要旅游景点介绍、主要交通工具时刻表及相应报刊;
010：24小时接受客房预订;
012：有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私;
013：设门卫应接员，18小时迎送客人;
014：设专职行李员，有专用行李车，24小时提供行李服务。有小件行李存放处;
015：有管理人员24小时在岗值班;
016：设大堂经理，18小时在岗服务;
017：在非经营区设客人休息场所;
018：提供代客预订和安排出租汽车服务;
019：门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅，有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供必要的服务。
12：客房
01：至少有40间(套)可供出租的客房;
02：70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;
03：装修豪华，有高档软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具;
001：室内满铺高级地毯，或优质木地板或其他高档地面材料;
002：采用区域照明且目的物照明度良好。
04：客房门能自动闭合，有门窥镜、门铃及防盗装置。显著位置张贴应急疏散图及相关说明;
05：有卫生间，装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头)，配有浴帘;
001：水龙头冷热标识清晰，采取有效的防滑措施;
002：采用高档建筑材料装修地面、墙面和天花，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好;
003：有良好的低噪音排风系统，温湿度与客房适宜;
004：有110/220V不间断电源插座、电话副机。配有吹风机，24小时供应冷、热水。
06：有方便使用的电话机，可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话。并备有电话使用说明和所在地主要电话指南;
07：提供国际互联网接入服务。并有使用说明;
08：有彩色电视机，播放频道不少于16个，画面和音质良好。备有频道指示说明;播放内容应符合中国政府规定。
09：有客人可以调控且音质良好的音响装置;
010：有防噪音及隔音措施，效果良好;
011：有至少两种规格的电源插座，方便客人使用，并提供插座转换器;
012：有内窗帘及外层遮光窗帘;
013：有单人间;
014：有套房;
015：有至少3个开间的豪华套房;
016：有与本星级相适应的文具用品，有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景点介绍和旅游交通图、与住店客人相适应的报刊;
017：客房、卫生间每天全面整理1次，每日或应客人要求更换床单、被单及枕套，客用品和消耗品补充齐全，并应客人要求随时进房清扫整理，补充客用品和消耗品;
018：床上用棉织品(床单、枕心、枕套、棉被及被衬等)及卫生间针织用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材质良好、工艺讲究、柔软舒适;
019：提供开夜床服务，放置晚安致意品;
020：24小时提供冷热饮用水及冰块，并免费提供茶叶或咖啡;
021：客房内设微型酒吧(包括小冰箱)，提供适量酒和饮料，备有饮用器具和价目单;
022：提供留言及叫醒服务;
023：客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务;
024：提供衣装干洗、湿洗、熨烫及缝补服务，可在24小时内交还客人，16小时提供加急服务;
025：有送餐菜单和饮料单，24小时提供中西式送餐服务;
001：送餐菜式品种不少于8种，饮料品种不少于4种，甜食品种不少于4种，有可挂置门外的送餐牌。
026：提供擦鞋服务。
13：餐厅及吧室
01：有布局合理、装饰豪华的中餐厅;
02：有独具特色、格调高雅、位置合理的咖啡厅(或简易西餐厅)，能提供自助早餐、西式正餐;
03：有宴会单间或小宴会厅。能提供宴会服务;
04：有专门的酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供饮品服务的场所;
05：餐具按中西餐习惯成套配置，无破损，卫生、光洁;
06：菜单及饮品单装帧精致，完整清洁，出菜率不低于90%。
14：厨房
01：位置合理、布局科学，传菜路线不与其他公共区域交叉;
02：墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有地槽、有吊顶;
03：冷菜间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施;
04：粗加工间与其它操作间隔离，各操作间温度适宜，冷气供给充足;
05：有必要的冷藏、冷冻设施，生熟食品及半成食品分柜置放。有干货仓库并及时清理过期食品;
06：洗碗间位置合理;
07：有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭，排污设施(地槽、抽油烟机和排风口等)保持清洁通畅;
08：厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开、自动闭合的弹簧门;
09：采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施。
15：会议康乐设施：有会议康乐设施设备，并提供相应服务;
16：公共区域
01：有足够的停车场;
02：3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯，轿厢装修高雅;另配有服务电梯;
03：有公用电话，并配备市内电话簿;
04：各主要区域均有男女分设的间隔式公共卫生间;
05：有商店，出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品;
06：有商务中心，代售邮票，代发信件，提供电报、传真、复印、打字、国际长途电话和电脑出租等服务;
07：代购交通、影剧、参观等票务;
08：提供市内观光服务;
09：主要公共区域有闭路电视监控系统;
010：有应急供电系统和应急照明设施;
011：走廊地面满铺地毯或其他高档材料，墙面整洁、有装修装饰，24小时光线充足，无障碍物。紧急出口标识清楚醒目，位置合理。
17：在选择项目中至少具备26项。
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